直企都需诚信经营(3)
直销业面临的问题
现在，我要谈一谈直销业面临的问题，这个可能也就是我们所说的直销业面临着第三层的社会责任，也就是要进行依法经营。
我们非常清楚，在一个地方经营的时候，我们是作为这里的客人，要遵守当地的法规。正如主任所讲，在市场上总有一些诈骗企业，他们打着直销企业的旗子来招摇撞骗，所以我们必须要对自己执行最高标准的道德要求。我们面临的问题是什么呢？最首要的问题就是金字塔式销售，就是传销。所以我必须确保公众了解金字塔式销售和直销之间的差别，并且采取一切措施铲除金字塔式销售。第三个问题也就是关于加入直销组织之后的潜在收入的不实宣称，我们要确保每一个人加入直销组织，都要清楚了解到他所需要付出的努力，以及他所获得的潜在收入如何。还有一个很重要的问题，就是对于直销业的新兴市场，比方像中国，我们要确保其中一些在美国三十、四十、五十年以前就已经清除掉的欺诈消费者行为，在这些新兴市场里不会死灰复燃，比方像高压式销售，还有促使营销人员囤货，甚至是给产品进行非常不合理的定价。
我们在这方面能做什么？我们在世界各地，都与当地政府进行着非常好的合作，来制定非常有效的法规，防止欺诈。同时，对于本行业也采取着非常高的标准，来规范自己的行业。如果任何一家直销企业不能达到我们所提出的要求以及经营操守，我们也不允许他加入直销协会。在行业自律方面投入了很大的精力，确保在行业之内，在问题提升到政府关注之前，就要把问题解决掉。实际上在几年以前，我们有这样一个目标，行业组织要让直销行业变成世界上最积极的行业，现在仍然是我们努力的目标。同时，我们要保护消费者的权益，保护直销员的权益。在此，对于直销协会的会员资格有着非常严格的申请、审查过程。我们也有非常严格的要求，即使是在座的一些直销企业，可能在海外他们已经是美国直销协会的会员公司了，他们仍然要非常严谨地遵守。同时，我们也要在直销行业范围内设立非常高的行为标准，首先要促使会员公司来遵守。除此之外，我们也希望在直销行业内，促使所有直销行业内的企业都遵守这个标准。这就是说如果是非会员的直销公司，他们如果没有遵守我们的标准，我们要让消费者了解到它与我们的不同，让消费者敦促它来遵守我们的直销标准。
商德约法与行业自律
刚才我已经给大家介绍了世界直销协会联盟，今天我在这里跟大家见面，发表演讲，也代表世界直销协会联盟。在前不久，世界直销协会联盟刚刚修订了《商德约法》的标准本，要求世界各个地方的直销协会在今年年底前遵守新的《商德约法》标准。新的《商德约法》不仅仅保护消费者，同时也保护了行业内的从业人员，也就是直销员。它不仅仅禁止了欺诈性的招募直销人员的行为，也禁止了欺诈销售人员，禁止了金字塔式销售，也禁止了不实的潜在收入，也要求所有会员公司在其下属的直销员离开公司的时候，必须回购所有没有售出的产品和资料，要求会员公司不得允许其中的销售人员向其他销售人员施压，要求这些人员来购买辅销资料。所有营销人员所销售的辅销资料，必须要遵守该公司的相关规定。我们相信这样一个新的《商德约法》的标准范本将在全球范围内产生非常积极的影响，不仅仅对会员公司有很好的影响，同时也会提升整个行业的行为标准。我们希望通过这一点真正地清除掉传销行为。
在《商德约法》中也规定了督导人，这个人独立于任何直销企业，也独立于直销协会。
《商德约法》的标准范本并不是想取代当地国家的法规。它的角色可以说是补充政府法规，帮助政府法规的实施。可以说这个新的《商德约法》的标准范本是协助政府、支持政府在保护消费者方面的举措。同时，在企业社会责任方面督促会员公司更好地运营。
我刚才谈到了直销教育基金会，在座的其中一些朋友已经听说过，它的缩写就是DSEF。这个直销教育基金会完全是由直销公司以及直销公司的管理层自愿捐款设立的慈善组织。它的重要目标，第一是促进商德；第二是保护消费者。它也非常紧密地与亚太经合组织消费者教育与保护计划的会员国合作。它也是亚太经合组织消费者教育与保护计划的官方合作伙伴，现在亚太经合组织消费者教育与保护计划共有七
