直企都需诚信经营(2)

　　我们现在看一看世界范围的销售额情况。因为我们没有直销协会提供的数据，我们在全球2004年的销售额是1100亿美元，如果加入中国的销售数字，我们的全球销售额肯定会有很大的增加。从图中可以看到，尽管亚洲没有中国的数据，亚洲已经是全球销售额做得最大的市场，第二位的是北美。同时，我们现在看到的是销售人员的数字。全球从事直销的销售人员总数达到6500万。直销行业给世界各个地方的很多人提供了非常好的工作机会，是非常真实的，非常庞大的组织。

　　大家现在看到这个图表是2008年世界不同市场上的直销额，最大的是美国市场，美国也是全球直销业最老的市场。当然，在这个表里面还是没有包括中国的数据。我们现在看到的图表是不同市场根据销售人员的数目来区分的。在全球范围内最大的14个市场，他们的销售额占全球销售额的将近80%。当然，现在还没有中国直销业的统计数据，我们希望在将来能够有这方面的数据。

　　我们给这些营销人员带来了什么？按照我们的统计，我们为全球3200万的营销人员提供了470亿美元的收入。对于这个数字，我们感到非常骄傲，我刚才说过，我本人对于直销行业非常富有激情，非常关注。在昨天晚上的晚宴时，我与许多中国直销企业的高管进行了会面，他们和我一样，对于这个产业也是非常关注，非常富有激情。这一点，从这个数字上，我们给营销人员提供的收入就可以反映出来，我们为什么如此关注这个行业。这些钱并不是说要取代某些人全职工作带来的收入，实际上更多时候这些营销人员通过销售所获得的这些收入只是用来贴补家用，可以维持家庭生活水平或者是略微改善家庭生活水平。我认为这方面就是直销企业的经济责任。同时，我们的调查也显示出直销企业也有着其他的非直销业务。而全球直销企业非直销业务的年收入额已经达到520亿。也就是说如果没有这些直销企业的话，这520亿的非直销业务也是不可能存在的。我刚才说到的统计数据都是由非常著名的事务所，像安永和其他著名的事务所在全球范围内做出的统计数据。

　　在不同市场范围内的纳税额也很多，每年大约要支付120亿美元的税金。在一些地方，也是主流行业，在图表里可以看到，在台湾、韩国的营销人员都占相当大的比例。

　　直销商对于公司和行业是非常满意的，这个图表显示的是不同国家的直销员对于公司的满意度。

　　在此可以看出，在几个特定的市场中，对于当地市场发挥着非常重要的作用。在日本、俄罗斯、墨西哥，超过90%的直销员都是女性。在美国、加拿大、日本、墨西哥，30%以上的直销员的年龄都在50岁以上。在一些很大的市场当中，13%的直销员所服务的消费者的年纪都已经超过61岁。

　　我们的直销员对于直销行业有什么样的反馈？我们在这里可以看出不同市场上直销员对于直销市场的具体反馈。他们有的认为通过直销有了更好的销售技巧，这是在台湾。在加拿大，直销员认为，通过直销他们获得了自尊，也有了自信。在墨西哥，直销员认为通过直销活动有了更好的商务管理技巧。在韩国，有更多的直销人员认为，通过直销，他们的人生变得更加积极主动。

　　直销企业的公益慈善事业

　　刚才谈的是直销在经济方面的责任。当然，我也知道在座各位有一些是学者，他们对于经济数据是非常感兴趣的。但是，在座的还有很多人对慈善非常感兴趣。所以我要稍微谈一谈直销行业在公益慈善方面所做的工作。我们刚刚完成了在全球范围内直销企业对于公益慈善的报告。保守估计，在2008年有超过3亿3千6百万美元都是由直销企业投入到公益慈善项目中。直销企业为什么这样做？一方面，他们有了道德观，这是刚才主任在讲话中谈到的。而且更重要是这些企业也认识到，通过履行社会公益责任，使企业更好地保留非常优秀的团队，而且也可以提升企业的整体运营状况，能够在公众范围内提升企业的影响和关注。我们有一个说法，可能大家已经听过了，我们正是因为做好事，才能够在商务上经营得非常成功。

　　我们支持并且与很多非政府组织根据合作。同时，还有一些其他慈善组织。一方面，进行现金捐赠。除了现金捐款之外，还有实物捐赠。就拿美国来说，在美国，我们有着5400万直销员，他们的志愿者服务已经起到非常大的作用。可能我在此不应该说一个公司的具体事情。上周我在纽约，实际上当时我在观光，这也就像我昨天在北京一样来旅游观光，北京和纽约都是非常好的城市。在纽约的时候，突然一下子在我周围有了很多的妇女，我觉得她们可能有成百上千了，这是一个周六，她们都是代表雅芳公司，呼吁大家关注乳腺癌。我在此给出的例子只是显示出直销行业内的一家公司在一个城市里所做的一个举动。从此也可以看出直销企业在公益赞助方面不仅仅有着现金、实物的捐赠，同时也有志愿服务。

　　直销企业所赞助的领域非常广泛，关注的两个焦点，一个是女性，一个是儿童。有