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直销十四载,安利在华一路前行 | |||
作者:佚名 文章来源:互联网 点击数 99 更新时间:2009/12/11 21:43:18 文章录入:叶飘零 | |||
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系 列 报 道 安利(中国) 安利(中国)日用品有限公司是一家采用多元化营销模式的大型日化生产企业,1995年正式营运,投资总额2.2亿美元,总部设于广州,并在北京、上海设有区域办公室,现有员工6900多名。 安利非常注重企业的本土化发展,来华之初,安利就在广州经济技术开发区投资建设了面积达14.1万平方、几可媲美美国总部的现代化生产基地,这充分体现出安利扎根中国、长远发展的信心和决心。目前,安利(中国)为消费者提供纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共5大类190多款产品。此外,安利(中国)还在广州和上海分别设有研究发展中心,致力为中国消费者量身打造优质新品。安利(中国)十分重视产品质量,先后荣获ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:1996环境管理体系认证及HACCP食品安全管理体系认证,得到了中国消费者的广泛认同。国际知名调查公司ACNielsen2009年调查结果显示,安利(中国)的知名度和美誉度分别达到100%和85%,产品美誉度达88%。 经十余年的发展,安利(中国)得到了稳步的成长。2008年,安利(中国)销售额达到176亿元人民币,上缴各类税款38亿元人民币。在商务部排定的2007/2008年度中国最大的500家外商投资企业中,安利(中国)名列第92位;在国家税务总局排定的2007年度“中国独立企业属地纳税500强”和“外商及港澳台投资企业纳税百强排行榜”中,安利(中国)分别名列第86位和第20位。 成就 启动多元化经营模式 根据《直销管理条例》规定,在安利(中国),直销专指公司在获批直销经营许可的区域内招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的销售方式。自2006年12月获得国家商务部批准的直销经营许可并完成服务网点核查备案以后,安利(中国)认真按照《直销管理条例》及配套法规的要求,在公司既有的店铺、市场经销等传统销售渠道的基础上,稳步推进直销渠道的拓展工作,并于2007年9月在获批直销经营许可的24个省、市、自治区及5个计划单列市正式启动了直销业务。 目前,安利(中国)通过直销、店销、经销等多个渠道销售产品、服务顾客。在这一多元化的营销模式下,直销渠道可以为消费者提供灵活、个性化的服务,店铺、市场经销等传统销售渠道有利于增强公司透明度、建立品牌形象的优势都得到了充分的发挥。 明确不接受大学生加入 除法规严禁从业的7类人员外,安利(中国)对直销员申请条件做了更为严格的规定,要求申请人必须“年满22周岁,具有初中及以上中文学历,不得有刑事犯罪记录,不得为中国政府禁止的任何邪教或非法组织的成员”,并在《销售代表营业守则》、《推销合同》中明确要求申请人必须承诺其身份真实有效,一旦发现通过隐瞒身份或借用他人名义方式加入的情况,便立即要求其退出。在制定严格制度的同时,安利(中国)也非常重视做好教育引导,避免身份不符人员加入。针对在校大学生这一特殊人群,安利(中国)还专门印发了《安利(中国)致各高校大学生朋友的一封公开信》,明确“安利不接受全日制在校学生的加入申请”的规定,呼吁广大在校学生,珍惜学习时间,不要过早地投入经营性活动。 考试后才能获直销员证 安利(中国)依法制订了直销员培训考试方案,免费组织对拟招募人员的入门培训,培训内容包括相关法规内容、直销员道德规范、直销风险揭示、营销知识等,且只有考试合格人员才能获颁直销员证。截至2008年底,安利(中国)活跃销售代表约15万人。对于直销培训员,安利(中国)也设立了严格的条件,确保只有符合《直销管理条例》第十九条规定的公司正式员工才能取得安利(中国)直销培训员证,从事直销业务培训。目前,安利(中国)共有直销培训员400多名。 学校、医院内不得直销 根据法规要求,安利(中国)还在获批直销经营许可的24个省及5个计划单列市设立了2500多家服务网点,每个服务网点均符合“不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等”场所要求,并全部通过了地方商务主管部门核查,已在国家商务部进行了报备,能够满足各地消费者及直销员就近了解产品价格、进行退换货等需要。 所有产品都符合规定 安利(中国)获准直销的产品,包括化妆品、保健食品、保洁用品及小型厨具等五大类,均符合《直销管理条例》及其配套规定的要求,符合国家认证、许可或强制性标准。 责任 积极承担企业社会责任 中国人自古崇尚“和谐”,注重和谐的观念早已深入人心。党的十七大报告提出“社会和谐人人有责、和谐社会人人共享”,因此,构建“和谐社会”已经成为当今时代的主旋律。作为社会和谐进步的推动者和受益者,企业不仅要赢利,要对社会的经济发展有所贡献,同时也要承担相应的社会责任。只有这样,企业才会得到社会的认同,实现长久的发展。 投入资金超3亿元 安利进入中国十多年来,除了认真做好经营,也在积极承担企业的社会责任,努力用自己的财富造福社会,以自己的爱心回报社会。截至2009年9月底,累计赞助各类公益活动5300多项,投入资金超过3亿元,并形成了阳光计划、西部支教、登峰造极促环保、冬日暖阳大行动等品牌项目。此外,安利还拥有一支庞大的企业志愿者队伍。他们不仅活跃在安利公司的公益活动中,而且已成为社会志愿服务队伍中的一支重要力量。 各类嘉奖超过3500项 截至2009年9月底,安利公司累计获得各类嘉奖超过3500项,其中主要包括:连续5年入选第一财经传媒有限公司等权威机构评出的“中国最具影响跨国企业”、4次入选《财富》(中文版)评选的中国“最受赞赏公司”、荣获国家商务部跨国公司研究中心等评出的“最佳企业公民”、3度荣获《读者文摘》评出的“信誉品牌维他命/健康补充品类中国区白金奖”、中国物流协会授予的“优秀企业物流典范”称号,以及国家民政部颁发的“中华慈善奖”、共青团中央授予的“中国青年志愿者行动贡献奖”、中国儿童少年基金会评出的“公益明星企业”等。 展望 引领电子商务3G时代 作为一家知名跨国企业,自进入中国以来,安利就非常注重公司的信息化建设,并先后建成了一系列的商务信息平台。比如在信息流方面,安利为营销人员提供了电话、传真、安利易联网、智能手机和自助服务终端等订货方式;物流方面,安利开通了家居送货服务,营销人员和优惠顾客的网上、电话、传真订单,达到一定额度,即可享受免费送货上门服务;现金流方面,安利与多家银行及支付宝合作,实现电子订单的划账付费;营销渠道支持方面,2005年建成的安利教育网,为广大营销人员提供了涵盖销售技巧、产品信息、产品专业知识等内容的众多网络课程。 近年来,安利产品的美誉度屡创新高,2008年达到90%。因此有兴趣购买安利产品的消费者越来越多,营销人员接触到新顾客的机会也越来越多。为了支持营销人员随时随地为新顾客介绍产品、订购货品、提供服务,安利又根据自身条件和特点,整合既有资源和渠道,开发出独具特色、独擅其专、因企制宜的个性化3G商用模式——“安利商务随行”。 2009年12月4日,安利(中国)日用品有限公司与中国电信集团公司在广州联合举行战略合作签约仪式,同时宣布首款预装“安利商务随行软件”的定制3G智能手机正式启用。数万安利营销人员无需押金,即可参照“话费换手机”模式得到一款定制的多普达S900C手机,通过在线购物、业绩查询、顾客管理、模拟化妆等功能应用,尽享3G移动商务带来的效率提升。安利(中国)与中国电信此次战略合作,也为中国3G商用开创了一种全新的商业模式。安利大中华区行政总裁颜志荣、中国电信集团公司副总裁孙康敏等双方多位高层领导出席了签约仪式。 安利大中华区行政总裁颜志荣表示,近年来,为有效提升服务水平及营运效率,更好地支持营销人员开展业务,安利(中国)在运营中积极引入电子商务的技术和理念,已建立起与既有营销渠道高度整合的、独具特色的电子商务模式。在此基础上,安利此番与中国电信合作推出移动商务平台,更是将安利电子商务推进到3G时代。直销是随时随地的生意,安利希望通过3G移动商务为营销人员提供随时随地的支持,以提升其销售效率;同时也经由营销人员的服务,将移动商务带来的价值增值传递给终端消费者。 此外,安利还计划开发更多的功能,例如皮肤状况评估、健康状况评估、更多功能的顾客管理、更多样化的下订单方式以及更个性化的信息查询功能等,以充分挖掘移动商务的潜能,为营销人员提供丰富实用的技术支持。( |