疫情当前，药品和卫生防疫用品的火爆销售让医药电商获得了一波明显的流量增长，同时加深了C端用户对医药电商的品牌认知。

有数据显示，2020年春节期间，医药电商活跃人数平均增长5.44%，1药网、康爱多、药房网、健客网等医药电商平台的日活平均增幅也在6%左右。在政策与市场红利的推动下，医药电商的市场规模有望在今年增至1756亿元，同比增幅达61%。

在这波爆发式增长后，医药电商的未来发展趋势成了人们关注的焦点。业内人士普遍认为，在多重因素推动下，医药电商与线下实体药店融合发展已是大势所趋，这种线上线下融合的医药新零售模式将具有较大的想象空间。

防疫医疗用品掀在线抢购热潮，医药电商平台日活增幅约6%

在当前这一特殊时期，人们为配合疫情防控自觉不出门，并做好居家消毒的工作。一时间，口罩、酒精消毒水、板蓝根等防疫及抗病毒类药物在各大电商平台被抢购一空。

根据京东健康旗下京东大药房的数据显示，1月20日-1月27日期间，板蓝根、维生素C泡腾片、感冒灵颗粒、对乙酰氨基酚、小柴胡颗粒等一系列感冒退热药品销量明显增加，比上月同期增长了5.5倍。

业内人士指出，在在线抢购防疫及医疗用品的热潮中，除了阿里、京东、拼多多等电商巨头发挥出供应链优势稳物价、保供给之外，1药网、康爱多、药房网、健客网等头部垂直医药电商平台也备受用户青睐，活跃用户有明显增长。

根据易观千帆数据显示，今年春节期间(1.24-1.30)，医药电商活跃人数峰值达到148.21万人，平均增长5.44%。

其中，1药网、康爱多等头部医药电商平台，由于口罩、常用药品等库存较为充足而被更多人所熟知。举例来看，药房网在春节期间的日活平均涨幅最高达到了7.15%;同期，康爱多、健客网、1药网的日活平均增幅也在5.6%-6%之间。

“阿里、京东、拼多多等大厂亲自下场后，迅速抢占了医药健康线上销售的主要市场份额。”易观医疗健康分析师陈乔姗撰文表示，但在此次疫情爆发的过程中，医药电商在供应链、物流、仓储、技术、管理等各个环节的能力与大厂相比也毫不逊色，货源储备充足、发货迅速，使C端用户对其品牌的认知度有所提升。

医药电商市场规模有望年内增61%至1756亿元，网售处方药市场可期

医药作为一个强监管领域，政策对于医药及其各细分领域均有较为深远的影响。在医药电商这条垂直赛道，其中，非处方药和处方药在网上销售的逐步放开，足以表明政策对医药电商正释放出“友好”的态度。

华金证券在报告中指出，2000年后，网上销售非处方药即成为常态。2018年4月，国务院办公厅在《关于促进“互联网+ 医疗健康”发展的意见》中提出，医师持有患者病历等相关资料后，可以在线开一些常见病、慢性病处方，在药师审核后，医疗机构、药品经营企业可通过符合要求的第三方平台配送，这也让放开网上销售处方药成为可能。

2019年，第二次全面修订的《药品管理法》终于尘埃落地。国信证券分析师认为，新修订的《药品管理法》没有明确禁止处方药的网络销售，预计未来会出台具体的规范方法。而目前互联网医院对于部分常见病和慢性病的复诊已拥有处方权，未来权限有望进一步扩大，网售处方药的市场将非常可观。

进入2020年后，尽管疫情的出现打乱了市场原有的节奏，但医药电商仍迎来一波红利。华金证券近期发布的研报指出，为了尽量减少人们出入医院就诊发生交叉感染，政府鼓励患者到互联网医院进行问诊，并支持开三个月的长处方。这在短期内给医药电商带来了不小的流量，并且长期能够很好地教育患者、培育该领域的市场。

而除了政策支持之外，中国的电子商务环境也为医药电商提供了坚实的基础;近年来，国内电子商务的基础条件日趋成熟，包括支付体系等都逐渐完善。本次新冠疫情将有望改变消费者行为，政府有望进一步出台放开政策，利于医药电商的发展。

在政策与市场红利的推动下，医药电商的市场规模有望爆发式增长。Analysys易观市场监测数据显示，2019年中国医药电商市场规模将突破千亿大关，较2018年的845亿元上涨29.14%;预计2020年这一数据将大幅增至1756亿元，同比增长高达61%。

医药电商配送效率有待提高，线上线下融合为大势所趋

过去多年，医院一直是药品销售的主要渠道。此次疫情爆发后，多数患者为了避免在医院可能面临的交叉感染，更倾向于在线下药店或者医药电商平台购药;而其中，部分医药电商平台在升级在线问诊服务后更是备受患者青睐，整个医药电商市场迎来迅猛增长。

而在这波爆发式增长后，医药电商的未来发展趋势便成为重点。业内人士普遍认为，在多重因素推动下，医药电商与线下实体药店融合发展已是大势所趋。

具体到线下层面看，陈乔姗表示，人员流动性在疫情影响下降低，实体药店客流量受到冲击，从而推动实体药店与线上融合发展。华金证券分析师也在上述报告中指出，实体药店将创造和开展更多类创新的零售模式和服务，会员运营、坪效提升、服务扩展将成为实体药店数字化升级的重点，并以此为契机推动医药流通环节的“智能+”升级。

但另一方面，医药电商存在着不容忽视的痛点。陈乔姗指出，医药电商因物流紧张而导致货物配送延迟，对用户体验有所影响，与线下药店加深合作、协同发展将成为主流。这意味着，线上线下融合的医药新零售具有较大的想象空间。

与此同时，随着美团、饿了么、京东到家等大流量平台的进入，带动医药O2O在流量、物流、技术等各方面高速发展。通过餐饮外卖的高频场景带动医药购买的低频需求，医药O2O迎来合适的发展时机，成为主要发力方向。

这在美团2月19日发布的《2020春节宅经济大数据》报告能得到印证。该报告显示，今年春节期间，人们通过美团外卖买走了500多万个口罩，而为了保持健康、增加免疫力，各类维生素C销量近20万，感冒清热类的中成药也售出了20多万。同时，常备处方药在春节期间的销售增幅也达到237%。

对于医药电商的发展趋势，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，医药电商的概念逐步扩大化，衍生出医药营销、医药等一系列以药品为核心的新服务。在此基础上，通过“药房+诊所”，实现医疗场景的闭环，构建了“医+检+药”的健康新服务模式，该模式相较于传统在线购药具有更高的用户粘性，更具行业竞争力。

不过，在他看来，尽管医药电商发展迅猛，但目前仍存在无法销售处方药、药品配送效率不高等痛点。因此，线上线下融合的医药新零售、C端、B端多渠道服务将成为医药行业未来的发展趋势。