拿牌直销企业如何发力市场 以品牌吸引人(2)
中国直销的老大安利在这方面算是一个先行者。安利在拿牌前就开始致力于打造教育系统,以期打造一个强有力的“知识安利”,这样不但全面提升整体直销员的素质,更提升了安利公司在社会大众心目中专业、规范、认真的形象。安利中国在IT方面的投资累计接近4个亿,在公司的教育网上,直销员必须从企业的基础开始学起,通过测试后方可进入更高阶的学习,学完课程还会颁发结业证书。这样强大的系统和平台搭建起来之后,安利的行政人员架构也更加精简、更加高效,管理市场也更加省心省力。
直销企业要树立良好的公众形象,首先必须要有一个“育人”的系统,不管直销员来自何方,有什么样的教育、家庭背景,“育人”系统都可以把他们塑造成一个专业、优秀而且真正为顾客着想的销售人员。这个系统不能向直销员鼓吹直销有多么神奇,而是要告诉他们,任何成功都是需要付出艰辛和汗水的,只要努力提升自己的素质,勤奋、真诚地为顾客提供专业的服务,成功就是自然而然的。实际上,只有梧桐树才能引来金凤凰,一个真正的人才肯定不会因为一堂讲得低俗的课而加入直销,一个顾客也肯定不会因为不专业的讲解而决定购买。所以,“育人”系统必然会成为直销企业拓展市场和展示形象的利器。
建设品牌、规范市场
安利的雅姿之所以可以成为世界十大化妆品品牌,纽崔莱系列产品之所以可以卖得那么火爆,与安利公司出色的品牌建设有着莫大的关系。从跳水皇后伏明霞到奥运冠军天亮,从气质美女俞飞鸿到篮坛潜力之星易建联,乃至今天的世界飞人刘翔和鲍威尔的联袂,安利在品牌建设上敢于打破传统直销业口碑相传的营销模式,由名人演绎的广告频频出现在电视、报纸、户外广告等媒体,像“有健康、才有将来”这样的广告词为一线直销员拓展市场提供了强有力的支持,让安利本身质量过硬的产品更加好卖,这是一种看得见摸得着的投资,而且还能更容易地帮助企业形象的建立,真可谓是一举多得。
在建设品牌的同时,直销企业还应该把更多的目光放在直销员、终端顾客和经销商的身上。维护他们的利益也是品牌建设的重要一部分。当发生产品投诉的时候、当发生经销商相互之间抢夺市场的时候、当发现折价销售扰乱市场的时候、当发现违规私设店铺的时候、当发现直销员私自组织活动并夸大宣传的时候,直销企业一定要果断出手!这些关键时刻是展现一个企业危机管理能力和魄力的时候,用“温柔的态度”解决“棘手的原则性问题”是需要一些技巧的。规范市场是保护企业广大经销商和客户的重要工作,因为对直销企业来说,一个负面消息的传播或者被媒体所报道,会比一个漂亮的广告来得更加猛烈、更具毁灭性,甚至有可能出现像珍奥那样被吊销经营许可证的情况。所以,这是企业拓展市场的重要基础,如果市场环境乱如麻,那么再好的推广也无济于事。
综上所述,直销企业在拿牌之后,一定要以专业的系统育人,以良好的企业形象示人,以优秀的品牌吸引人,以规范的市场环境服务人。这样一来,想不在中国——这个直销的“风水宝地”成功都难。