真珠美学投诉媒体侵权文章遭官方驳回：涉嫌传销冻账背后为何急于洗白？

今年2月11日，黑鹰投诉接到上海梵蓉网络科技有限公司的投诉，投诉文章为《“真珠美学”相关公司及个人因涉嫌传销被冻结2.19亿元》，该文章为转载。该内容来源于融媒新发现，文章中提到，山东省东明县市场监督管理局立案查处上海梵蓉网络科技有限公司涉嫌传销一案以及关联方上海暴龙创业投资合伙企业（有限合伙）、上海魅婉商贸有限公司、长兴蓉熙供应链管理有限公司、上海楠蓉网络科技有限公司、孙某婷、缪某迅、屠某，为防止被申请人转移隐匿违法资金，东明县市场监督管理局于 2022 年1月 26日向东明县人民法院申请财产保全，申请冻结上述被申请人的银行存款，财产保全数额共计 2.19亿元。

对方投诉描述如下：

我司截至目前未受到任何行政裁定书或所谓资金被冻结通知，公司财务一直正常；

其行政裁定书无公章盖章证明其来源真实性，

我司截至目前最近的一次裁判文书网络公开显示为2020年4月23日，文章行政裁定书为2022年，我司从未受到任何信息。，我司产品备案齐全，受国家单位监管合法合规，从未涉及传销。

今日，该文章投诉获得反馈为“经审核，该投诉不符合法定处理条件，不予支持。”

黑鹰投诉注意到，关于真珠美学涉嫌传销被冻结2.19亿元消息发布之后，真珠美学可谓是一边疯狂发软文覆盖，一边大力投诉负面消息，非常担心会员知道自身存在的涉嫌传销行为。从融媒新发现发布的内容以及图片来看，其真实性较高，有图片为证，跟以往公开在中国裁判文书网的格式相同，市监局行政文件跟不能随意造假，因为任何媒体都不敢冒着巨大风险散播谣言或者篡改，而我国对于互联网传播谣言，不实报道的打击也是非常大的。

事实上，关于真珠美学代理模式涉嫌传销已经不是新鲜事。2020年，自媒体“清扬君”就对真珠美学就进行过连载报道。其中包括对于真珠美学虚假宣传被处罚、产品虚假宣传、五层代理涉嫌传销、加盟商血亏80万退店、消费者疑似“烂脸”、加盟店集体脱手、董事清仓市场难做等问题进行了全方位报道。彼时也没见到真珠美学如此着急公关。

对此，业内人士表示：“真珠美学工作人员‘掩耳盗铃’的公关行为只会引起媒体的反感，跟去年年底TST庭秘密犯同样的错误，不仅无法赢得媒体的口碑，反而会让自身品牌陷入舆论的旋涡之中。”

“许多微商公司成立之初就没有意识到危机，更没有专业的解决危机公关的团队，甚至偏听某些律师的忽悠打‘硬仗’，这也就是为何国内的微商企业寿命平均只有2年左右，甚至更短。媒体对于微商的口碑甚至比直销行业更差。”某高级舆情分析师说道：“媒体是把双刃剑，这是业界的共识。此外，把媒体誉为除经济之外的‘第二种力量’也不为过，如果媒介关系处理不得当，它们就会变身洪水猛兽，让企业陷入舆论漩涡，在风雨中飘摇。因此，企业对媒体的态度要像对待合作伙伴和客户那样重视，企业要有新闻的感觉，媒体是上层建筑，研究是思路和思想。所以，企业的公共关系人员在处理媒体报道时，如果能迅速做出适当反应，采取及时的补救措施，主动地化危机事件为契机，变好事为坏事，灵活运用网络语言化‘危’为‘机’，借题发挥的基础上在进行真诚道歉。这样而言，不但可以扩大企业的知名度和美誉度，还可以显示出公司的公关智慧和综合实力。反之，以强硬的姿态掩盖自身的问题，丝毫不能听取任何诤言，甚至避之不及的态度，长此以往，水能载舟，亦能覆舟。”