辰颐物语陷“涉传”风波 平台不退会员费“甩锅”消费者？

近日，中国网财经记者在天眼查注意到一则题为《沙洋县市场监督管理局与温州辰颐物语农业发展有限公司、陈小丹财产保全》(以下简称财产保全)，其发布时间为2020年9月11日， 案号(2020)鄂0822执保29号，但该财产保全显示，不公开理由：人民法院认为不宜在互联网公布的其他情形。

图片来源：天眼查

被爆经营模式或涉嫌传销

据中国质量新闻网报道，温州辰颐物语农业发展有限公司在经营过程中，要求消费者缴纳338元加盟费成为代理，并依据其下线代理的产品销量给付相应的返利和提成；经营中通过支付宝、微信等个人名义开展经营和收款，未向代理和消费者开具发票。消费者质疑其经营模式涉嫌传销，经营中存在偷税、漏税违法行为，还存在虚假宣传，以次充好的情况。

天眼查显示，温州辰颐物语农业发展有限公司成立于2019年3月12日，实缴资本为1000万元，吴梦思担任法人，陈小丹担任经理，持股1%，丽水意祥农业发展有限公司持股99%。2020年10月22日，该公司名称变更为“浙江辰颐物语生态科技发展有限公司”(以下简称辰颐物语)。

值得注意的是，2020年12月8日，该公司法定代表人由陈小丹变更为吴梦思。上述法院发布的财产保全书中提及的自然人亦是陈小丹。

中国网财经记者从一位代理处获悉，目前加入辰颐物语新政策有2个条件：第一，自购并不想做销售，只需交338元会员费，以后还是可以交338元入代理加入销售。第二，不交338元会员费做代理，需要在自建50人以上的群里连续发送5天以上(包括5天)辰颐物语商品广告，并在朋友圈连续发送5天以上(包括5天)辰颐物语商品广告这5天公司会开设试用账号，5天过后自动停用，经销商进行审核通过后可以使用正常系统。

对于晋升门槛也进行了详细介绍，该代理表示，原来是自己50单，推荐的会员300单。很多自己业绩足够好，但是推荐的人不给力，因为这一点就迟迟升不了经销商。现在调整为：自己30天内业绩150单，推荐的人200单，就可以达到晋升经销商/总代的要求。“成为总代每月可得公司一箱免费的水果；个人零售利润比特代多平均每单3块左右；年终奖就是你下面所有总代团队每单常规款提一块。”

图片来源：辰颐物语代理

中国网财经记者向辰颐物语官方客服求证上述入门费及返利提成等情况，对方称：“存在是存在的，但我们不是传销。”

著名经济学家宋清辉向中国网财经记者表示，上述代理所提供的相关政策涉嫌传销。所谓传销是指组织者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。

烂果坏果消费者投诉无门

中国网财经记者在黑猫投诉平台搜索发现，有多位消费者针对坏烂水果及不退会员费等问题投诉了辰颐物语。

投诉截图1 图片来源：黑猫投诉平台

“我2月7日在辰颐物语上购买了一箱血橙，结果收到货发现，给我们发的是最差的血橙，血橙又小又干，表皮发皱，竟然还发现有烂的，尝了一下又酸又苦，整箱都没法吃，我立刻找售后，没有人工客服，只有在后台反馈，需要上传图片和视频证明问题，我多次按照流程反馈，客服都是立刻驳回，完全没有售后服务直接拒绝我的申诉，我严正抗议，需要退款！”

针对上述问题，辰颐物语官方客服向中国网财经记者表示，咨询线上理赔客服，把坏果拍照片给他，看实际情况(处理)，具体的我也不清楚。

投诉截图2 图片来源：黑猫投诉平台

“当天才付的会员338，当天要求退费，平台不给我退费”、“加入辰颐物语，申请退团不退会员费，无客服”

对此，辰颐物语官方客服向中国网财经记者表示，是他们操作有问题，(会员费)保证可以退。截至发稿，上述投诉均未被回复或解决。

宋清辉向中国网财经记者表示，应对涉嫌传销、虚假宣传等问题，消费者决不能忍气吞声，应注意搜集证据进行维权，用法律武器保护自己合法权益。与此同时，在日常生活中也应该学会一些识别信息，以防上当受骗。