12小时--上海劝说纪实(2)
劝说中老年人最有效的是情感劝说,尤其是浩然母亲这样的情况,刚刚“考察行业”回来,对于传销的操作手法奖金分配一概不知。通过专业反传知识劝说已经不可能了,只能通过情感,讲出自己的经历也许能感动她。可是说话需要机会,于是在危机时刻浩然出手相助,几次打断他母亲反驳我的话,对他母亲说让她听听我的观点,让我把话说完。说实话争论行业中国没人能辩论过我,但是面对中老年人行业内幕已经不重要,重要的是如何让她相信我,只要她相信我,我所说的一切自然也会相信。两个小时过后,终于有点起色,她开始认真的听我说话。
劝说中,我不敢与她争峰相对,避其锋芒,百练钢化千指柔,耐心的劝说,小心的奉承,不断的吹捧,她渐渐的觉得我说的话也略有道理,抽茧剥丝般的揭穿谎言,晓之以理,动之以情,显然效果明显。在我诱导下,从不相信网络她,也愿意看我推荐给他的几个关于北海“资本运作”的新闻视频。
来到卧室打开她家里的电脑找了一些关于资本运作非法传销的视频,一边讲解一边劝说,浩然母亲却认为我所做的是假“行业”的,而她看到的却是真的。对我说:“小叶,你说的有些地方跟我们那里不一样”。我承认我在说的时候也许漏掉一些细节,或者北海的传销组织也发生一些变化,我毕竟两年没有去过北海,况且每个传销组织操作模式并不是百分百的相同,也许我很久没有劝说中老年人,也许我的劝说能力真的退步了。所以我经常说,在劝说的时候哪怕一句话一个字说的不对,对方就会认为你所说的是“假行业”,从此不再相信你所说的一切。此刻,我告诉我自己要坚持,浩然也在一旁鼓励我,让我再耐心一点。还好我比较聪明,拿起书指着书里的内容给浩然母亲解释说:“你看,书里介绍的跟我所说一样,你的这些书是北海买的,你也认为是国家印制的,这本书内容跟我所说的一样,而你所见到的‘行业’却跟我所说的有出处,那我能不能说你所看到的行业是假的呢!没有完全按照书本里的运作模式来操作”。她母亲终于沉默了一次。
时间到了十二点,到了吃饭的时候了,我和他们来到附近的一家饭店。饭桌上我把自己的亲身经历告诉了浩然母亲,她的表情告诉我,她已经改变了,也许还不算彻底的清醒,至少比上午要好了很多。不过她还肯定的说我曾经所参与的是传销,而她“考察”的是正规的,她不停的强调需要一段时间调查,但暂时不会去北海,要停下来观望,也许她是给自己找台阶下,也许她真的还没有完全清醒。吃完饭,浩然也对我说:“她已经开始转变了,下午再接再厉”。心里舒服多了,至少努力了一上午终于看到了一些成绩。
就在我们返家的途中,突然发现浩然母亲不见了,我们到家后发现了她手机留在家里,我判断她会不会去找那个邻居。就在此刻我接到了一位内蒙古的求助者,她的母亲也是考察过行业,两天后要拿钱去做,可惜我们相距太远我无法帮助她,只能眼睁睁的看着她母亲深陷传销。女孩哭了,哭的如此伤心,我多么希望浩然的母亲能在身边能听听这些求助者的心声,能明白她儿子的苦衷。
一个小时后,浩然母亲回来了,果然不出我所预料,她真的去那个带她去北海的邻居家里。她是去劝说她的邻居,看来劝说已经成功,否则她不会去劝说她的邻居。手机又突然响起,又一位求助者,她父母参与资本运作,而且级别已经快到“老总”,当我再次拒绝她的求助时,她也哭了。巧的是浩然母亲就在身边,我打开免提,她听的很仔细。接下来浩然母亲向我诉说了去邻居家劝说的过程,用一句话来总结,浩然母亲即善良又可爱。
浩然的母亲承诺不会再去北海,我的任务完成。晚上吃饭时,浩然母亲平静了许多,也许她思考的是她的邻居最终的结局。
整个过程很感动,但我的文笔很差无法表现完美。浩然的母亲识大体,感性善良,否则她也不会去劝说她的邻居。她精明过人,说话铿锵有力,语言交流能力超强,富有仁爱之心。跟这样的人交手,也算不枉这次上海之行。
晚上八点浩然送我离开。短短的十二小时的劝说,我的噪子第二天沙哑了, 从未有过的疲惫,到家后匆匆睡去,连澡都没有洗。
(上海南站候车室)
第二天醒来时已经11点,回忆起昨天的劝说工作仍心有余悸,还好一切都圆满的结束了。这一切就象我对浩然说的那样,“运气好,侥幸成功”。经过这次的艰难的劝说,我想我应该隐退了,四年的劝说解救,遇见很多突发或艰难的事件,真的累了,手里还剩一个任务希望能圆满结束。
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